La seguente Politica di consegna definisce tempi, modalità e condizioni relative alle spedizioni dei prodotti acquistati sul sito ufficiale di MORGHEN FITNESS S.R.L., società a responsabilità limitata con sede legale in Via Raffaele Morghen, 33 – 80127 Napoli – Italia, iscritta al Registro delle Imprese di Napoli con numero C.C.I.A.A.: NA/1027357, Codice Fiscale e Partita IVA IT09370821218.
- Telefono: +39 36440438
- Email: contatto@morghenfitness.com
1. Zone di consegna
Spediamo i nostri prodotti in tutta Italia e nei Paesi membri dell’Unione Europea. Per spedizioni al di fuori dell’UE, è necessario contattare preventivamente il nostro servizio clienti per valutare costi e tempi di consegna specifici.
2. Tempi di preparazione e consegna
- La preparazione degli ordini richiede normalmente 1–2 giorni lavorativi.
- I tempi medi di consegna sono di 3–5 giorni lavorativi dalla spedizione, salvo imprevisti logistici o cause di forza maggiore.
- Eventuali ritardi non prevedibili saranno immediatamente comunicati al cliente tramite email.
Il nostro obiettivo è garantire consegne rapide ed efficienti, rispettando i tempi stimati.
3. Costi di spedizione
- La consegna è gratuita per tutti gli ordini.
4. Modalità di spedizione
Collaboriamo con corrieri espressi affidabili, selezionati per la loro puntualità e serietà. Ogni ordine viene imballato con cura per garantire la massima protezione dei prodotti durante il trasporto.
5. Tracciamento della spedizione
Una volta affidato il pacco al corriere, il cliente riceve via email un numero di tracking, che consente di monitorare in tempo reale lo stato della spedizione e la data stimata di consegna.
6. Consegna non riuscita
In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, il corriere effettuerà un nuovo tentativo o lascerà un avviso con le istruzioni per il ritiro presso il punto deposito più vicino. È responsabilità del cliente assicurarsi di fornire un indirizzo corretto e completo.
7. Controllo della merce alla consegna
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare l’integrità del pacco. In caso di danni visibili o manomissioni, è necessario accettare la consegna con riserva o rifiutarla e segnalarci immediatamente l’accaduto per attivare la procedura di sostituzione.
8. Ritardi e responsabilità
MORGHEN FITNESS S.R.L. non è responsabile per ritardi imputabili al corriere, a scioperi o a eventi straordinari. Tuttavia, il nostro servizio clienti si impegna ad assistere il cliente fino alla risoluzione del problema.
9. Servizio clienti
Per qualsiasi domanda sulla spedizione, lo stato dell’ordine o eventuali problematiche legate alla consegna, il nostro servizio clienti è disponibile tramite telefono ed email.