Per rendere l’esperienza di acquisto più semplice e trasparente, abbiamo raccolto le risposte alle domande più comuni poste dai nostri clienti.
1. Quali tipi di prodotti vendete?
MORGHEN FITNESS S.R.L. propone attrezzature per il fitness, accessori sportivi e articoli per il benessere. Selezioniamo solo prodotti di qualità, sicuri e adatti a diversi livelli di allenamento, dai principianti agli atleti più esperti.
2. Come posso effettuare un ordine?
Basta navigare sul sito, scegliere il prodotto desiderato, aggiungerlo al carrello e seguire la procedura di checkout. Una volta completato l’acquisto, riceverai un’email di conferma con tutti i dettagli.
3. Quali sono i tempi di consegna?
Gli ordini vengono preparati in 1–2 giorni lavorativi ed evasi con consegna media in 3–5 giorni lavorativi. In caso di ritardi o imprevisti, il nostro servizio clienti ti informerà tempestivamente.
4. La spedizione è gratuita?
La consegna è gratuita per gli ordini.
5. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo:
- Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express),
- PayPal,
- Bonifico bancario,
- Pagamento rateale (3 o 4 rate senza interessi, previa approvazione).
Tutte le transazioni sono sicure e protette da crittografia SSL.
6. Posso restituire un prodotto?
Sì. Offriamo un reso gratuito entro 14 giorni dalla consegna. È sufficiente contattare il nostro servizio clienti per ricevere le istruzioni e l’etichetta prepagata.
7. Come funziona il rimborso?
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, effettuiamo il rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine.
8. Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso o sbagliato?
Contatta immediatamente il nostro servizio clienti. In questi casi il reso è gratuito e potrai scegliere tra: sostituzione del prodotto, rimborso completo o credito da utilizzare per un acquisto futuro.
9. I miei dati personali sono al sicuro?
Assolutamente sì. Gestiamo i dati nel pieno rispetto del GDPR. Le informazioni vengono utilizzate solo per la gestione degli ordini e non vengono mai vendute a terzi.
10. Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci in qualsiasi momento tramite telefono o email. Il nostro team è disponibile per rispondere rapidamente alle tue domande e offrirti supporto personalizzato.
MORGHEN FITNESS S.R.L.
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